Januari 9, 2025 - Durasi membaca: 4 menit

Cara Melihat Pesanan di TikTok Shop: Panduan Lengkap dan Tips Berguna

TikTok Shop menjadi salah satu platform belanja yang semakin populer, memungkinkan pengguna TikTok untuk membeli produk langsung dari aplikasi. Bagi Anda yang baru pertama kali menggunakan TikTok Shop, mungkin Anda masih bingung bagaimana cara melihat pesanan yang telah Anda buat. Artikel ini akan memberikan panduan lengkap tentang cara memantau pesanan Anda di TikTok Shop, serta beberapa tips berguna agar pengalaman berbelanja semakin menyenangkan.

1. Buka Aplikasi TikTok dan Masuk ke Akun Anda

Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah membuka aplikasi TikTok di perangkat Anda dan masuk ke akun TikTok yang Anda gunakan untuk berbelanja. Pastikan Anda telah terhubung dengan akun yang sama yang digunakan saat membeli barang.

2. Akses Halaman Profil

Setelah masuk, klik ikon Profil di kanan bawah layar. Ikon ini akan membawa Anda ke halaman pribadi Anda, di mana Anda dapat mengakses informasi terkait akun Anda.

3. Masuk ke TikTok Shop

Di halaman profil, cari ikon TikTok Shop. Biasanya, ikon ini terletak di bagian atas atau bawah halaman, bergantung pada versi aplikasi. TikTok Shop adalah tempat Anda bisa membeli barang dan memantau pesanan yang sudah dilakukan.

• Alternatif: Jika Anda tidak melihat ikon TikTok Shop di profil, Anda bisa mengaksesnya melalui ikon Keranjang Belanja yang ada di bagian bawah layar. Klik ikon tersebut untuk membuka TikTok Shop.

4. Buka Menu Pesanan Saya

Setelah berada di halaman TikTok Shop, pilih menu Pesanan Saya atau Order. Di sini Anda akan menemukan daftar semua pesanan yang telah Anda buat, baik yang sudah selesai maupun yang masih dalam proses.

5. Lihat Riwayat Pesanan

Pada halaman Pesanan Saya, Anda bisa melihat berbagai status pesanan yang telah Anda lakukan, seperti:

• Pesanan dalam Proses: Pesanan yang sedang diproses atau menunggu pengiriman.
• Pesanan Dikirim: Pesanan yang telah dikirim dan sedang dalam perjalanan.
• Pesanan Selesai: Pesanan yang telah sampai dan transaksi selesai.

Anda juga bisa mengklik setiap pesanan untuk melihat lebih banyak detail seperti produk yang dibeli, harga, alamat pengiriman, serta status pengiriman.

6. Cek Status Pengiriman dan Pembayaran

Jika pesanan Anda sudah dalam perjalanan, Anda dapat melacak nomor resi yang diberikan oleh penjual. Nomor resi ini dapat ditemukan pada halaman Detail Pesanan. Pastikan Anda juga memeriksa status pembayaran untuk memastikan transaksi berjalan lancar.

7. Pembatalan Pesanan (Jika Diperlukan)

Jika pesanan belum dikirim atau masih dalam proses, Anda mungkin memiliki opsi untuk membatalkan pesanan. Cari tombol Batalkan Pesanan atau Cancel Order pada halaman pesanan yang relevan. Namun, pastikan untuk segera melakukannya, karena beberapa penjual mungkin memproses pesanan secara cepat.

8. Menghubungi Penjual untuk Bantuan

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan mengenai pesanan Anda, Anda dapat menghubungi penjual langsung. Pada halaman Pesanan Saya, biasanya ada opsi Hubungi Penjual atau Message Seller. Kirim pesan untuk meminta klarifikasi atau solusi terkait masalah yang Anda alami.

Tips Berguna untuk Memantau Pesanan di TikTok Shop

1. Aktifkan Notifikasi TikTok: Agar Anda tidak ketinggalan informasi penting tentang pesanan, pastikan untuk mengaktifkan notifikasi TikTok. Dengan notifikasi aktif, Anda akan mendapatkan pembaruan tentang status pengiriman, pembayaran, atau masalah terkait pesanan.

2. Cek Riwayat Pembayaran: Selalu pastikan bahwa pembayaran Anda telah berhasil diproses. Anda dapat memeriksa riwayat transaksi pada aplikasi untuk memastikan bahwa pembayaran tidak gagal.

3. Gunakan Filter untuk Menemukan Pesanan Tertentu: Jika Anda memiliki banyak pesanan, manfaatkan fitur filter untuk memudahkan pencarian pesanan tertentu berdasarkan status atau tanggal.

4. Periksa Kebijakan Pengembalian Barang: Sebelum membeli barang, pastikan Anda memahami kebijakan pengembalian barang dari penjual. Ini sangat berguna jika Anda ingin mengembalikan produk atau membatalkan pesanan.

5. Periksa Alamat Pengiriman: Selalu pastikan bahwa alamat pengiriman yang Anda masukkan sudah benar sebelum pesanan diproses. Kesalahan alamat bisa menyebabkan masalah dalam pengiriman produk.